리조직관리 역량

eBay Inc. 전략&운영 총괄 시니어 매니저

회사를 성장시키고 싶으신가요? 연봉이 2배로 오르길 원하시나요?

모든 것은 WHY에서 시작되고, PEOPLE이 움직이며,
HOW로 해결되고, WHAT을 활용하여 운영됩니다.

Silicon Valley Series

1억 8천만명을 움직이는 실리콘밸리 슈퍼우먼이 알려주는 대체 불가 관리자로 성장하는 법

현) eBay 본사 Sr. Strategy and Operations Manager
전) Los Angeles 시정부 Executive Advisor
전) 빌 & 멀린다 게이츠 재단 Lead Consultant
전) 베인앤컴퍼니 Management Consultant

이하나 Hana Rhee


7개 대주제, 40여개 강의 클립 | 약 5시간 분량

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실리콘밸리의 Superstar Manager, Hana Rhee 입니다.
실리콘밸리에서 직접 겪은 경험을 바탕으로
대체 불가 관리자가 되는 노하우를 알려드립니다.

연사 소개

Hana Rhee (이하나)
• 2020 - Current
eBay Inc. - Strategy and Operations
ㅤ- Senior Manager

• 2017 - 2020
UNDP, South African Parliament, ANC
ㅤ- Management Consultant

• 2016 – 2017
City of Los Angeles
ㅤ- Executive Advisor

• 2014 – 2015
Bill & Melinda Gates Foundation
ㅤ- Lead Consultant

• 2010 – 2012
Bain & Company
ㅤ- Management Consultant

• 2006 – 2009
Samsung - Learning and Organizational Development
ㅤ- Manager

• 2004 – 2005
Economic Policy Research Institute
ㅤ- Program Manager

• 2003 – 2004
Kaiser
ㅤ- Associates Consultant

"실리콘밸리의 글로벌 기업, NGO 단체, 정부 등에서 경험한
모든 조직 관리 노하우를 직장인들에게 공유합니다. "

안녕하세요. eBay 본사에서 전략 및 운영 총괄을 맡은
Senior Manager 이하나 입니다.
현재 고객 지원팀과 글로벌 고객 서비스팀을 이끌고 있으며, 다양한 유통채널을 통하여 유입되는 1억 8,000만 명의 구매자와 1,900만 명의 판매자를 위한 비즈니스 전략 및 프로세스를 수립하고 실행하는 역할을 맡고 있습니다. 이 과정에서 Strategy and Technology 팀 85명 가량의 멤버들과 CS 테크놀로지 500여 명을 관리하고 있고, 한국의 지마켓을 포함한 3억에 가까운 분들이 관여한 시장을 조율하는 막중한 임무를 책임지게 되었습니다.
그러다 보니 Super Manager가 되지 않으면
생존할 수 없는 상황을 겪고 있습니다.
그렇다면, 슈퍼맨에 버금가는 매니저가 되려면 어떻게 해야 할까요? 모두가 능력 있는 관리자가 될 수 있는 것일까요? 답을 먼저 말씀 드리면, Yes 입니다. 여러분 모두가 회사에서 슈퍼스타가 되실 수 있습니다. 우선 본론에 들어가기에 앞서 제 이야기부터 하지요.
학창시절, 누구보다 열심히 공부했습니다.
미국 최고 명문 여대 Wellesley College에서 전액장학금을 받아 경제학을 공부하고 최우수 학생 중 하나로 졸업했습니다. 남아프리카 공화국에 프로젝트를 하러 갔다가 미래 가능성을 보고 University of the Western Cape에서 Development Studies로 석사학위를 받았습니다. 이후 세계적인 컨설팅 기업들이 졸업생들을 욕심내어 많이 뽑아간다는 인재들의 산실 INSEAD에서 Blue Ocean Strategy, Start-ups, Innovation, Operations, Marketing을 공부하며 MBA를 마쳤습니다.
커리어 역시 다양한 분야에서 쌓아왔습니다.
현재는 eBay에서 Strategy and Operation 분야의 Senior Manager로 근무하고 있지만, 이전에는 세계적인 컨설팅 회사인 Bain & Company에서 Management Consultant를 하며 컨설팅 회사의 각도에서 기업을 보았고, Bill & Melinda Gates Foundation에서 Lead Consultant로 일하며 NGO를 경험했으며, 미국 LA시정부에서 Executive Advisor를 하며 거대 시정부 차원에서 시장을 보는 법을 배웠습니다. 이처럼 실리콘밸리의 테크기업, 컨설팅 회사, 국가, NGO 등 다양한 분야에서 매니저, 컨설턴트, 고문 등의 포지션으로 일을 하며 견문을 넓혀 왔습니다.
하지만 우수한 성적이나 화려한 커리어가 없어도 누구나 Superstar Manager가 될 수 있습니다.
그러면서 느낀 것은 세계적인 대학이나 컨설팅 회사를 다니지 않아도 몇 가지의 혜안을 가지고 있으면 슈퍼스타 매니저가 될 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다. 대학이나 경력이 가르쳐주는 학문과 경험도 분명히 중요하지만 근본적으로 기업과 부서, 모든 역할이 존재하는 Why를 깨닫고, 사람과 이를 둘러싼 환경을 이해하며, ‘무엇’을 ‘어떻게’ 해야는지를 확립하는 것의 중요성을 깨닫게 된 것이죠.
이 강의는 Why에서부터 시작하여 People, How & What을 다루고 있습니다.
조직의 종류나 규모에 관계없이 관리자들이 공통적으로 가지는 문제들을 근본적으로 파악하고 해결하는데 도움이 되는 내용을 담았습니다. 업무를 계획하고 여러 프로젝트를 동시에 팔로업하며, 피드백 전달까지, 관리자들이 수행하는 일련의 프로세스에서 단 하나라도 어려움이 있으신 분들이 문제를 해결하는데 도움이 될 것입니다. 다양한 사람들과 수 많은 프로젝트를 하며 깨닫게 된 관리자로서 가져야 할 마인드셋과 업무 성과와 효율성을 극대화 해줄 툴을 활용하는 하드스킬까지 모두 담았습니다.
이 강의를 들어야 하는 이유.
임원들이 중간 관리자들에게 추천할 강의

국내 기업의 구성원 중 회사 일에 열정적인 직원의 비율은 3.9%에 불과하며, 특히 관리자급에서 무기력이 두드러진다고 합니다.
이 강의에서는 다양한 케이스를 통하여 글로벌 조직의 중간 관리자들이 어떻게 움직이는가를 간접적으로 배울 수 있습니다.
또한 중간 관리자가 어떻게 멤버들과의 관계를 설정하고 개선하는지를 통해 더 나은 회사생활을 도모할 수 있습니다.

성공적인 매니징을 원하는 중간 관리자를 위한 강의

시킨 것만 하면 되는 사원에서 대리로 승진하는 순간부터 우리는 관리자가 됩니다.
상사에게는 조직 관리의 유능함을 보여야 하고, 후배에게는 업무도 가르치고 상담도 해야 합니다.
우수한 관리자가 되기 위해 필요한 커뮤니케이션 방법, 사람과의 관계 등 성공적인 구체적인 방안을 제시합니다.

연봉을 두 배로 올리고 싶은 직장인을 위한 강의

야구에서 2할 5푼을 치는 타자 보다 연봉을 두배로 받는 타자는 5할이 아닌 2할 8푼을 치는 타자입니다.
연간으로 따지면 20개 미만의 안타 수 차이에 불과하죠. 이와 같이 여러분보다 연봉을 두 배 받는 직장인은 슈퍼맨이 아닙니다.
여러분보다 10-15% 정도 앞서 있는 사람이죠. 그 15%를 어떻게 달성할까요? 이에 대한 해답을 알려드립니다.

연사 Portfolio.
2020 – Current
[eBay - Sr Strategy and Operations Manager]

전 세계 1억 8,800만 명의 구매자와 1,900만 명의 판매자를 위한 전략 및 프로세스를 수립하여 Business Cadences를 리드하고 있습니다.

2017 – 2020
[Management Consultant]

UNDP, 남아프리카 의회, 정부 기관, 영향력이 큰 NGO 및 전 세계 스타트업에 전략 및 운영에 대한 컨설팅을 했습니다.

2016 – 2017
[City of Los Angeles - Executive Advisor]

사회공헌 사업에 140억 달러(15조 8,300억 원) 투자를 유치하기 위해 상임고문으로서 최고 경영진에게 자문을 제공했습니다.

2014 – 2015
[Bill & Melinda Gates Foundation-Lead Consultant]

수석 컨설턴트로서 에티오피아 국가식량안보 사업에 13억 달러(1조 4,700억 원)투자를 유치하고 국가 인구 80%를 고용하고 있는 농업 부분을 근본적으로 변화시켰습니다.

2010 – 2012
[Bain & Company - Management Consultant]

100억 달러(11조 3,100억 원) 규모의 글로벌 FMCG 회사의 물류 전략을 수립했습니다. 또한 지역 매출 10억 달러(1조 1,300억 원) 규모의 글로벌 광업 회사의 조직 구조를 재설계했습니다.

2006 – 2009
[Samsung - Learning and Organizational Development Manager]

디렉터와 관리자에게 커뮤니케이션, 연설 그리고 수십억 달러 규모의 국제 계약 프레젠테이션 준비에 대해 교육했으며, 삼성 HRDC의 최연소 임원 트레이너로서 상위 10%에 올랐습니다.

2004 – 2005
[Economic Policy Research Institute - Program Manager]

남아프리카 정부를 위해 거시 경제 연구를 수행했으며, 여러 정부 지부에서 40명 이상의 의회 의원, 장관 및 이사에게 경제 정책 과정을 교육했습니다.

2003 – 2004
[Kaiser Associates - Consultant]

사업 타당성 분석을 통해 무역 개발 구역 및 신공항의 실행 전략에 대해 조언하여 지방 정부로부터 10억 달러(1조 1,300억 원) 상당의 투자를 얻었습니다.

강의 소개.
수업의 목표
어떤 분야든, 어떤 직무든 관리자가 공통적으로 해결해야 할 이슈가 있습니다

그 이슈들은 복잡하며 회사, 팀, 프로덕트, 직원을 포함한 기업의 이해관계자, 업무 환경 및 프로세스 등에 기인하기 때문에 다각도에서 살펴보고 해결해야 합니다.

본 강의는 이러한 이슈들을 해결하기 위해 기업, 부서, 제품, 역할이 존재하는 근본적인 WHY를 설정하고, 기업을 둘러싼 다양한 PEOPLE과의 관계를 이해하며, 회사, 조직, 개인, 제품에 대한 HOW를 설정하고, 이들을 위한 툴 활용법(WHAT)까지 다뤄 관리자들의 문제에 해결 방법을 제시합니다.
이 수업에서 실제적인 답을 받아 가나요?
5가지의 주요 사항에 대한 답을 얻으실 수 있습니다.

1. 회사, 조직, 제품, 팀, 개인에 대한 Why 설정 방법
2. 회사, 조직, 제품, 팀, 개인에 대한 How 설정 방법
3. 팀원 및 조직 운영 방법
4. 글로벌 기업들의 Why-People-How 설정 케이스
5. 자신과 회사를 위한 성장방법
수강 후 나는?

다음 다섯 가지에 대한 명확한 그림이 잡힙니다.

업무 체계화

책임감

통합 관리

팔로우 업

평가 및 피드백

이런 분들이라면, 이 강의를 놓치지 마세요!

  • 조직 관리 스트레스가 많은 중간 관리자
  • 능력 있는 매니저가 되고 싶은 중간 관리자
  • 3년 내 연봉 2배가 되길 바라는 직장인
  • 앞으로 중간 관리자가 되고 싶은 직장인
  • 3년 내 우리 회사가 2배 성장하길 원하는 경영자
깜짝 맛보기

강의는 어떻게 진행될까요?
지금 바로 맛보기 영상으로 확인해보세요!

각팀의 존재이유를 생각하기
고객의 마음부터 알아야 한다
고객의 마음과 생산자의 마음의 차이
글로벌 기업의 미션 스테이트먼트

커리큘럼

아래의 모든 챕터 클립들을 강의 하나로 들을 수 있습니다.
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* 현재 해당 강의는 사전 예약중으로, 순차적으로 오픈되며 일부 분량과 챕터가 변경될 수 있습니다.
* 본 강의는 영어로 진행되며, 한국어 자막을 오픈에 따라 순차적으로 지원하고 있습니다.

1. 강사 소개

2. 강의 소개

3. Deep Dive - WHY

4. Deep Dive - PEOPLE

5. Deep Dive - HOW

6. Deep Dive - WHAT

7. 맺음

  • 상세 커리큘럼.

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