데이원컴퍼니는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

목차

1. [1] 개인정보 수집항목/목적/보유기간
2. [2] 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
3. [3] 개인정보의 제3자 제공
4. [4] 개인정보 처리의 위탁
5. [5] 개인정보의 국외 이전
6. [6] 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. [7] 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
8. [8] 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
9. [9] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
10. [10] 행태정보의 수집/이용/제공 및 거부 등에 관한 사항
11. [11] 개인정보보호책임자
12. [12] 개인정보 열람청구
13. [13] 권익침해 구제방법

[1] 개인정보 수집 항목/목적/보유기간

• - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• - 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심으로 개인정보를 처리합니다.
• - 서비스 및 그와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
• - 약관 변경, 서비스 장애, 서비스이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
• - 부정가입 및 이용 방지를 위한 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인을 위해 개인정보를 이용합니다. (※ 부정가입 및 이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.)
• - 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
• 3) 이용자에게 동의를 얻은 경우 이용자가 파기를 원하는 시기까지
• 4) 법에서 요구하는 경우 아래 시기까지
  • 4-1) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
    • -가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
    • -컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
  • 4-2) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    • -표시·광고에 관한 기록 : 6개월

회원 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다. 이용자의 동의에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.

[2] 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

데이원컴퍼니는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 별도 법정대리인의 동의를 얻어 진행합니다.

[3] 개인정보의 제3자 제공

데이원컴퍼니는 제3자 제공하지 않으며, 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 경우에는 별도 동의를 얻어 제공합니다.

[4] 개인정보 처리의 위탁

① 데이원컴퍼니는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 데이원컴퍼니는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

[5] 개인정보의 국외 이전

데이원컴퍼니는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

항목	내용
개인정보를 이전받는자	Zendesk Inc. (privacy@zendesk.com)
개인정보가 이전되는 국가	일본
개인정보 이전일시 및 이전 방법	서비스 관련 상담 시 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목	성명, 휴대폰 번호, 이메일, 상담내역 (문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용 목적	고객 상담시스템의 운영 및 관리
이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간	3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에 따름)

[6] 개인정보의 파기 절차 및 방법

• ① 데이원컴퍼니는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후, 파기합니다.
• 2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄기에 파쇄하여 파기합니다.



• ■ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
• ① 데이원컴퍼니는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
• ② 데이원컴퍼니는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
• ③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

[7] 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• ① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 데이원컴퍼니는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 데이원컴퍼니는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[8] 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

데이원컴퍼니는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

[9] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ① 데이원컴퍼니는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 「도구>인터넷 옵션>개인정보」 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

[10] 행태정보의 수집/이용/제공 및 거부 등에 관한 사항

항목	내용
수집하는 행태정보의 항목	웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고식별자
행태정보 수집 방법	(1) Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용 (2) insider에서 제공하는 개인화 마케팅 솔루션을 이용하여 이용자의 방문 빈도, 페이지 이동 패턴 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 있는 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용 (1)~(2)의 목적을 달성하기 위해 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
행태정보 수집 목적	상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법	수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체 없이 삭제
이용자 통제권 행사 방법	고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다. - 웹브라우저(예시) : 상단의 설정 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단 - Microsoft Edge : 우측 상단 '···' > 설정 > 좌측 상단 '개인정보, 검색 및 서비스' > 추적방지 섹션 > 추적방지 > InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용 여부 선택 개인정보 섹션에서 '추적 안함 요청보내기' 여부 선택 - Chrome(예시) : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단' 여부 선택 - 스마트폰(예시) 안드로이드폰 : ①구글설정> ②광고> ③광고 맞춤설정 선택 또는 해제 아이폰 : ①아이폰설정> ②개인정보보호> ③광고> ④ 광고 추적 제한 (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다)
이용자 피해구제 방법	관련부서 및 고객문의: 고객센터 (이메일)