결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?

결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. 환불 신청 절차 안내 1. 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주세요.2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.3. 이메일로 환불을 요청하신 경우, 카드/가상계좌/이니계좌 환불은 메일 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.4. 무통장 결제건은 목요일까지 환불계좌정보와 함께 help@fastcampus.co.kr 로 환불 접수해주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다.

현금영수증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

현금영수증은 온라인 결제 시스템을 통해 결제를 진행하실 때, 해당 결제 시스템을 통해 신청이 가능하며 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자) 중 선택하실 수 있습니다.무통장 입금[우리 1005-902-393657 ㈜패스트캠퍼스)]으로 입금을 해주신 경우에는 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 현금영수증 혹은 지출증빙 영수증을 발급하실 정보(핸드폰 번호 혹은 사업자번호)를 기재하여 따로 요청해주시기 바랍니다.

회사 비용으로 처리하기 위해 전자세금계산서를 발급받고 싶습니다.

전자세금계산서 발급을 원하실 경우, 무통장입금 방식으로 결제를 해주셔야 하며 입금하실 전용 계좌번호는 다음과 같습니다.패스트캠퍼스는 면세 사업자로 수강료에 별도의 부가세가 부과되지 않습니다. 수강료 입금 계좌 우리은행 1005-902-393657 패스트캠퍼스㈜전자세금계산서를 발급하실 귀사의 사업자등록증을 파일로 첨부하시어 고객센터 이메일 주소로 전자세금계산서 발행을 요청해주시기 바랍니다. 입금 시, 수강생명 혹은 계산서를 발급하신 회사명과 상이한 정보로 입금하시면 꼭 알려주시기 바랍니다. 상세 안내 1) 수강료 입금 후 발행을 원하실 경우전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명/교육과정명 / 아이디(계정정보) / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해주세요.2) 수강료 입금 전 청구 발행 요청 시수강하고자 하는 과정의 '수강신청서 제출 '을 먼저 완료 해 주신 후, 전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명 / 교육과정명 / 아이디(계정정보) / 입금액(수강료) / 입금예정일자 / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 상세 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해 주시면 입금하실 전용 계좌정보를 안내드립니다. 얼리버드 할인의 경우 결제일자 기준으로 적용됩니다.따라서 전자세금계산서만 발급하시고 입금완료가 되지 않을 경우 수강료는 추후 상향조정될 수 있는 점 참고하시어 할인 마감일을 지켜주시기 바랍니다.

수강신청확인서 및 수료증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

수강신청확인증은 수강료 결제가 완료된 경우, 수강신청을 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류이며수료증명서는 강의를 완강하신 경우에 강의 수료를 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류입니다. 수료증명서 발급 기준 안내 1) 오프라인 강의의 경우 : 강의를 완강하신 경우 발급2) 온라인 강의의 경우 : 80% 이상 수강하신 경우에 발급위 증빙 서류 발급을 희망하실 경우 저희 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 아이디/수강생명 / 과정명을 기재하여 발급을 요청해주시면 PDF 파일을 첨부하여 메일로 안내해드리고 있습니다.

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 1월 27일(토)에 자동으로 1월 31일(수)까지 사용 가능한 1+1 쿠폰이 발급됩니다.
*발급된 쿠폰으로 사용 가능한 강의 리스트는 하단의 별도 링크를 확인해주세요.

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* 쿠폰은 1월 27일에 [마이페이지 - 쿠폰내역]에 자동으로 발급됩니다.
* 1월 31일 23:59(한국시간 기준)까지 쿠폰 미사용 시 자동으로 소멸됩니다.
* The Red 강의는 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
*1+1 이벤트에 해당하는 강의 리스트와 발급받은 쿠폰을 사용하실 수 있는 강의 리스트가 다를 수 있습니다.

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01.
듣고 싶은 강의를 골라 결제한다.

※ 수강권 선택하기를 눌러 [1+1 쿠폰 이벤트] 옵션을 선택해주세요.
(일반 상품 결제 시 쿠폰 발급이 되지 않습니다)
※ 1+1 쿠폰으로 수강 가능한 리스트는 하단의 [두번째 강의 고르러 가기]를 확인해주세요.

첫 번째 강의 고르러 가기 →

02.
1월 27일에 발급된 쿠폰을 확인한 뒤
마음에 드는 강의를 골라
1+1 쿠폰으로 0원 결제 한다.

※ 1+1 쿠폰은 1월 31일(수) 23:59(한국시간 기준) 이후 자동 소멸됩니다.
※ 마이페이지 - 쿠폰내역을 확인해주세요.
※ 실 결제 금액과 동일한 금액의 쿠폰이 발행됩니다.
※ 쿠폰 권면 금액을 초과한 강의 결제 시 차액은 추가 결제가 필요합니다.
※ 1+1 이벤트 대상 강의 리스트와 1+1 쿠폰 사용 가능 강의 리스트는 다를 수 있습니다.
※ Red 강의는 1+1 쿠폰으로 결제가 불가능합니다.

두 번째 강의 고르러 가기 →

한 눈에 보는
1+1 이벤트 일정

1+1 이벤트 주의사항

👉 아래의 주의사항을 꼭 확인해주세요! * 구매 전 확인하세요!
강의 수강권 선택하기에서 [1+1 이벤트: 1월 27일 쿠폰 자동발급] 문구가 있는 옵션을 선택하셔야 참여가 가능합니다.

- 본 이벤트는 2024년 1월 15일(월)부터 2024년 1월 21일(일) 23시 59분까지(한국시간 기준) 진행됩니다.
- 해당 1+1 쿠폰은 기간 내 구매하신 강의의 금액 만큼을 돌려드리는 할인 쿠폰으로, 해당 쿠폰으로 '다른 강의'를 구매하여 추가 수강하실 수 있는 혜택입니다.
- 무통장입금(가상계좌) 결제 시에는 실제 입금까지 이벤트 기간 내 완료해주셔야 참여가 가능합니다.

[1+1 쿠폰(이하 '쿠폰') 사용 시 주의사항]
- 증정되는 쿠폰은 이벤트 종료 후 2024년 1월 27일(토) 패스트캠퍼스 [마이페이지 - 내 쿠폰내역]에서 확인하실 수 있습니다.
- 1+1 쿠폰 사용 가능 강의 리스트는 1+1 이벤트 쿠폰 발 리스트와 다를 수 있습니다. 상단의 [두번째 강의 고르러 가기] 링크를 참고해주세요.
- 쿠폰의 사용 가능 기간은 2024년 1월 27일(토)부터 2024년 1월 31일(수) 23:59까지(한국시간 기준)입니다.
- 쿠폰 사용 가능 기간 내 미 사용시 자동 소멸되며, 기간 연장 또는 재발급이 불가합니다.
- 이벤트 기한 내 결제한 실 결제금액과 동일한 쿠폰이 1개 발급됩니다.
- 쿠폰 이벤트에 해당하는 강의를 결제하신다면 결제하신 강의 개수별로 1+1 쿠폰이 발급됩니다.
- 쿠폰을 사용해 강의 구매 시 차액에 대한 결제가 필요하고, 쿠폰 금액 미만의 강의 구매 시 쿠폰의 차액은 돌려드리지 않습니다.
- 발급된 쿠폰은 1개당 1개의 강의에 적용 가능합니다.
- 1개 강의에는 최대 1개의 쿠폰만 적용 가능합니다.
- 쿠폰을 사용하여 구매하신 강의는 타 강의로 교환이 불가능합니다.
- 쿠폰으로 구매한 강의 환불 시 쿠폰은 재발급되지 않습니다.
- 쿠폰을 사용해 강의를 결제할 시 타 이벤트 할인 및 쿠폰 중복 적용이 불가합니다.

👉 쿠폰 사용 방법 안내 ① 듣고 싶은 1+1 이벤트 강의를 골라 결제한다.
* 1+1 이벤트 기간 : 1월 15일(월) ~ 1월 21일(일) 23:59(한국시간 기준)까지입니다.
* 원하는 강의의 수강권 선택하기 버튼을 눌러 [1+1 쿠폰 이벤트 : 1월 27일 쿠폰 자동발급] 옵션을 선택해 주세요.
* 일반 상품 결제 시 쿠폰 발급이 되지 않습니다.

1+1 쿠폰 받을 첫 번째 강의 보러가기 ☞

② 1월 27일(토)에 자동 발급된 1+1 쿠폰으로 원하는 강의를 결제한다.
* 마이페이지 - 쿠폰내역을 통해 쿠폰 확인하실 수 있습니다.
* 실 결제 금액과 동일한 금액의 쿠폰이 발행됩니다.
* 쿠폰 권면 금액을 초과한 강의 결제 시, 차액은 추가 결제가 필요합니다.
* 1+1 쿠폰은 1월 31일(수) 23:59(한국시간 기준) 이후 자동 소멸됩니다.

1+1 쿠폰 사용할 두 번째 강의 보러가기 ☞

👉 환불 규정 [1+1 쿠폰 사용 전]
- 이벤트 대상 강의 상품 환불 시, 실 결제가 기준으로 강의 환불 규정에 따라 환불 금액이 산정됩니다. 각 강의 상세페이지 내 환불 규정을 확인하세요.
- 또한 이벤트 대상 강의 환불 시 1+1 쿠폰은 자동 소멸됩니다.

[1+1 쿠폰 사용 후]
- 이벤트 대상 강의 상품 환불 시, 실 결제가 기준으로 강의 환불 규정에 따라 환불 금액이 산정됩니다. 각 강의 상세페이지 내 환불 규정을 확인하세요.
- 또한 1+1 쿠폰으로 구매한 강의 역시 환불 규정에 따라 추가 차감 금액이 발생될 수 있으며, 쿠폰은 회수됩니다.
- 이벤트 대상 강의만 개별 환불하는 것은 불가합니다.

* 개별 강의 환불 규정 및 상기 내용으로 차감 금액이 결제 금액보다 클 경우 환불 가능 금액이 없을 수 있습니다.

⏰ 고객센터 운영 시간 - 평일 오전 10시~오후 6시까지 (한국 시간 기준)
* 점심시간 (12시~13시) 미운영.
* 주말 및 공휴일 미운영.

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