결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?

결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. 환불 신청 절차 안내 1. 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주세요.2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.3. 이메일로 환불을 요청하신 경우, 카드/가상계좌/이니계좌 환불은 메일 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.4. 무통장 결제건은 목요일까지 환불계좌정보와 함께 help@fastcampus.co.kr 로 환불 접수해주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다.

현금영수증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

현금영수증은 온라인 결제 시스템을 통해 결제를 진행하실 때, 해당 결제 시스템을 통해 신청이 가능하며 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자) 중 선택하실 수 있습니다.무통장 입금[우리 1005-902-393657 ㈜패스트캠퍼스)]으로 입금을 해주신 경우에는 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 현금영수증 혹은 지출증빙 영수증을 발급하실 정보(핸드폰 번호 혹은 사업자번호)를 기재하여 따로 요청해주시기 바랍니다.

회사 비용으로 처리하기 위해 전자세금계산서를 발급받고 싶습니다.

전자세금계산서 발급을 원하실 경우, 무통장입금 방식으로 결제를 해주셔야 하며 입금하실 전용 계좌번호는 다음과 같습니다.패스트캠퍼스는 면세 사업자로 수강료에 별도의 부가세가 부과되지 않습니다. 수강료 입금 계좌 우리은행 1005-902-393657 패스트캠퍼스㈜전자세금계산서를 발급하실 귀사의 사업자등록증을 파일로 첨부하시어 고객센터 이메일 주소로 전자세금계산서 발행을 요청해주시기 바랍니다. 입금 시, 수강생명 혹은 계산서를 발급하신 회사명과 상이한 정보로 입금하시면 꼭 알려주시기 바랍니다. 상세 안내 1) 수강료 입금 후 발행을 원하실 경우전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명/교육과정명 / 아이디(계정정보) / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해주세요.2) 수강료 입금 전 청구 발행 요청 시수강하고자 하는 과정의 '수강신청서 제출 '을 먼저 완료 해 주신 후, 전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명 / 교육과정명 / 아이디(계정정보) / 입금액(수강료) / 입금예정일자 / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 상세 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해 주시면 입금하실 전용 계좌정보를 안내드립니다. 얼리버드 할인의 경우 결제일자 기준으로 적용됩니다.따라서 전자세금계산서만 발급하시고 입금완료가 되지 않을 경우 수강료는 추후 상향조정될 수 있는 점 참고하시어 할인 마감일을 지켜주시기 바랍니다.

수강신청확인서 및 수료증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

수강신청확인증은 수강료 결제가 완료된 경우, 수강신청을 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류이며수료증명서는 강의를 완강하신 경우에 강의 수료를 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류입니다. 수료증명서 발급 기준 안내 1) 오프라인 강의의 경우 : 강의를 완강하신 경우 발급2) 온라인 강의의 경우 : 80% 이상 수강하신 경우에 발급위 증빙 서류 발급을 희망하실 경우 저희 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 아이디/수강생명 / 과정명을 기재하여 발급을 요청해주시면 PDF 파일을 첨부하여 메일로 안내해드리고 있습니다.

❤ 선착순 50명에게는 LG 스탠바이미가 0원?

※ 본 이벤트는 9월 12일 23:59에 종료된 이벤트입니다.

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LG 스탠바이미 패키지 이벤트 주의사항

✅ 이벤트 주의사항 및 환불규정 [일정]
– 2022년 9월 9일(금) ~ 2022년 9월 12일(월) 23:59까지만 구매가 가능합니다.
– 준비된 LG 스탠바이미 수량 소진 시, 별도의 공지 없이 이벤트가 조기 종료 될 수 있습니다.
– 품절 시 구매 후에도 품절 안내를 받으실 수 있습니다.
– 학습기기 배송은 9월 말 이후 개별 연락 및 조율된 설치 일정에 맞춰 출고됩니다.
– 가상계좌(무통장입금) 결제 시에는 실제 입금까지 이벤트 기간 내 완료해주셔야 참여가 가능합니다.
– 본 이벤트는 다른 할인 쿠폰 및 이벤트 적용이 불가합니다.
– 해당 상품은 현장 결제가 불가합니다.

[수강 안내]
– 결제 후 패스트캠퍼스 홈페이지 로그인하시어 [마이페이지 > 내 강의보기 > 온라인 강의 시청하기]에서 수강이 가능합니다.
– 구매 이후 해당 강의가 내 강의보기에 반영되기까지 10~15분 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
– 패스트캠퍼스 온라인 강의는 인터넷 연결 환경에서 수강할 수 있습니다.
– 사전 예약 강의의 경우, 각 강의 상세페이지 하단의 영상 공개일정에 따라 순차적으로 오픈됩니다.
– 수강시작일: 수강 시작일은 결제일로부터 기간이 산정되며, 결제를 완료하시면 마이페이지를 통해 바로 수강이 가능합니다. (사전 예약 강의는 1차 강의 오픈일)
– 패키지 강의 내 일부 동일한 커리큘럼 또는 강의자료가 포함되어 있을 수 있으니, 개별 강의 상세페이지를 꼭 확인해주세요.
– 패스트캠퍼스는 1인 1계정이 원칙이며, 동시 접속이 불가능합니다.

구성 및 배송 안내 [구성]
– 본 패키지는 개별 강의 묶음에 LG 스탠바이미 제품이 포함된 상품입니다.
– 학습기기의 모델이나 색상은 변경하실 수 없습니다.

[배송]
– 학습기기 배송은 9월 말 이후 개별 연락 및 조율된 설치 일정에 맞춰 출고됩니다.
– 설치 기사가 배송 당일 오전에 연락 드립니다.
– 본 상품은 해외 배송이 불가합니다.
– 실제 배송일은 생산 지연, 물류 사정 등으로 인해 변경될 수 있습니다.
– 제주도/도서산간 지역 및 특정 요일만 배송 가능한 지역은 배송 일정이 변경될 수 있습니다.
– 주문 결제 이후 배송 희망일 변경은 선택하신 날짜 이후로만 가능합니다.
– 배송 관련 문의 사항은 LG전자 고객센터(1544-6351)로 문의 부탁드립니다.

[설치 안내]
– LG 스탠바이미는 전문가의 설치가 필요한 제품으로 미설치 단순 배송은 불가합니다.(단순 배송 요청 시 주문이 취소될 수 있습니다.)
– 배송기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
– 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.

[개인정보 이관]
– 학습기기 제공을 위해 아래 개인정보가 제 3자에게 제공됩니다.
*개인정보 제공 받는 자: (주)와이티에스, LG전자
*목적: 상품 배송
*제공정보: 성명, 휴대폰 번호, 주소
*보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 후 6개월 후 파기
– 본 상품 구매 시 정보제공에 동의한 것으로 간주합니다.
– 정보제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 제공이 제한됩니다.

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환불 규정 [온라인 강의]
– 수강 시작 후 7일 미만, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능합니다.
– 수강 시작 후 7일 이상, 5강 이상 수강 시 수강기간인 90일 대비 잔여일에 대해 아래 방법으로 환불 가능합니다.
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 8일 ~30일 이하 경과 시, 실 결제금액의 2/3에 해당하는 금액을 환불
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 31일~45일 이하 경과 시, 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 45일 초과 시, 환불 금액 없음
※ 본 이벤트는 패키지로 할인을 추가 적용하여 판매하므로, 강의 일부 환불은 불가능합니다.

[학습기기]
– 설치/인수 필수 상품으로, 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
* 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.

[교환/반품]
※ 다음 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
– 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
– 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
– 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
– 제품 박스를 개봉한 경우
– 본품의 전원을 연결하여 사용한 경우
– 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
– 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상을 불가합니다.
– 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
– 제품 불량으로 인한 교환/환불 필요시 제조사의 공식 불량판정서가 필요합니다.
– 반품/교환 관련 자세한 사항은 LG전자 고객센터(1544-6351)로 연락바랍니다.

[환불 상세 안내]
– 취소/환불의 경우 위 규정에 따라 처리되며, 기기의 반품이 완료된 후 실제 환불이 가능합니다.
– 환불 가능 여부 및 금액은 환불 신청 일자를 기준으로 산정됩니다.
– 수강 시작일은 결제 완료 일자를 기준으로 합니다.
– 환불 접수 시점부터 수강이 중지됩니다.
– 환불은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
– 패키지 구성 된 강의 변경 또는 일부 환불은 불가합니다.
– 패키지 상품으로 온라인 강의와 학습기기의 개별 환불은 불가능합니다.
– 반품 및 환불 문의는 고객센터를 통해 접수 가능합니다.
– 패스트캠퍼스 고객센터 이메일 : help@fastcampus.co.kr

기기 A/S 및 기술문의 – 기기 A/S 등은 제조사의 정책을 따르며, 기술 지원 등 상세 문의는 고객센터로 부탁드립니다.

– 온라인 고객센터 : https://www.lge.co.kr/tvs/27art10akpl
– 제품/서비스 문의 : LG고객센터 1544-6351

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