결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?

결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. 환불 신청 절차 안내 1. 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주세요.2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.3. 이메일로 환불을 요청하신 경우, 카드/가상계좌/이니계좌 환불은 메일 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.4. 무통장 결제건은 목요일까지 환불계좌정보와 함께 help@fastcampus.co.kr 로 환불 접수해주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다.

현금영수증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

현금영수증은 온라인 결제 시스템을 통해 결제를 진행하실 때, 해당 결제 시스템을 통해 신청이 가능하며 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자) 중 선택하실 수 있습니다.무통장 입금[우리 1005-902-393657 ㈜패스트캠퍼스)]으로 입금을 해주신 경우에는 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 현금영수증 혹은 지출증빙 영수증을 발급하실 정보(핸드폰 번호 혹은 사업자번호)를 기재하여 따로 요청해주시기 바랍니다.

회사 비용으로 처리하기 위해 전자세금계산서를 발급받고 싶습니다.

전자세금계산서 발급을 원하실 경우, 무통장입금 방식으로 결제를 해주셔야 하며 입금하실 전용 계좌번호는 다음과 같습니다.패스트캠퍼스는 면세 사업자로 수강료에 별도의 부가세가 부과되지 않습니다. 수강료 입금 계좌 우리은행 1005-902-393657 패스트캠퍼스㈜전자세금계산서를 발급하실 귀사의 사업자등록증을 파일로 첨부하시어 고객센터 이메일 주소로 전자세금계산서 발행을 요청해주시기 바랍니다. 입금 시, 수강생명 혹은 계산서를 발급하신 회사명과 상이한 정보로 입금하시면 꼭 알려주시기 바랍니다. 상세 안내 1) 수강료 입금 후 발행을 원하실 경우전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명/교육과정명 / 아이디(계정정보) / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해주세요.2) 수강료 입금 전 청구 발행 요청 시수강하고자 하는 과정의 '수강신청서 제출 '을 먼저 완료 해 주신 후, 전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명 / 교육과정명 / 아이디(계정정보) / 입금액(수강료) / 입금예정일자 / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 상세 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해 주시면 입금하실 전용 계좌정보를 안내드립니다. 얼리버드 할인의 경우 결제일자 기준으로 적용됩니다.따라서 전자세금계산서만 발급하시고 입금완료가 되지 않을 경우 수강료는 추후 상향조정될 수 있는 점 참고하시어 할인 마감일을 지켜주시기 바랍니다.

수강신청확인서 및 수료증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

수강신청확인증은 수강료 결제가 완료된 경우, 수강신청을 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류이며수료증명서는 강의를 완강하신 경우에 강의 수료를 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류입니다. 수료증명서 발급 기준 안내 1) 오프라인 강의의 경우 : 강의를 완강하신 경우 발급2) 온라인 강의의 경우 : 80% 이상 수강하신 경우에 발급위 증빙 서류 발급을 희망하실 경우 저희 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 아이디/수강생명 / 과정명을 기재하여 발급을 요청해주시면 PDF 파일을 첨부하여 메일로 안내해드리고 있습니다.

💌 (~3/17) 결제 금액 그대로 무조건 돌려받자! (3월 100% 페이백 이벤트)

본 이벤트는 종료됐습니다. (~3/17)

3월엔 누구나 부담없이 스펙 쌓을 수 있도록

결제 금액 그대로 無조건 페이백

2024. 3. 11. 월 ~ 3. 17. 일 23:59 (KST)

* 이벤트 강의 결제 시 결제 금액과 동일한 금액의 페이백 쿠폰이
3월 27일에 자동 발급되며 3월 31일까지 미사용 시 소멸됩니다.
* 쿠폰 금액을 초과한 강의를 결제할 경우, 차액 만큼의 추가 결제가 필요합니다.

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결제 금액 그대로 100% 페이백!
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* 100% 페이백 쿠폰 발급일 : 3월 27일(수)에 자동 발급
* 100% 페이백 쿠폰 사용 기간 : 3월 27일 ~ 3월 31일 23:59까지
* 기한 내 미사용 시 자동 소멸됩니다. (재발급 불가)
* The Red 강의 및 일부 강의는 결제 시 100% 페이백 쿠폰이 발급되나, 발급된 쿠폰으로 구매는 불가능합니다. 
* 쿠폰을 사용하기 전에 자세한 사용 안내를 반드시 확인해주세요.

낸 금액 만큼 쿠폰으로 무조건 돌려주는
100% 페이백 이벤트 참여 방법

STEP 01

3월 11일(월)부터
3월 17일(일) 23:59 까지
듣고 싶은 첫 번째 강의를 골라 결제한다.

첫 번째 강의 고르러 가기 →

* 본 이벤트는 종료됐습니다. (~3/17)
※ 선착순 10% 할인 쿠폰은 첫 번째 강의 결제 시에만 사용 가능합니다. (일부 강의 사용 불가)
※ 원하는 강의의 수강 신청 시 [100% 페이백 이벤트 : 3월 27일 쿠폰 자동발급] 문구가 있는지 확인 후 선택해 주세요.
※ 100% 페이백 쿠폰 사용 대상 강의는 아래 STEP 2 링크에서 확인하세요! (RED 강의 포함 일부 강의는 사용 불가)

STEP 02

3월 27일(수)에 자동 발급 된
100% 페이백 쿠폰으로
원하는 강의 1개 더 0원 결제한다.

두 번째 강의 고르러 가기 →

※ 3월 27일(수)에 자동 발급됩니다.
> 발급 일에 [마이페이지 - 쿠폰 내역]을 확인해주세요.
※ 100% 페이백 쿠폰은 실 결제 금액과 동일하게 발행됩니다.
> 쿠폰 권면 금액을 초과한 강의 결제 시 차액은 추가 결제 필요.
※ 100% 페이백 쿠폰 사용 대상 강의는 우측 링크에서 확인하세요! (RED 강의 포함 일부 강의는 사용 불가)
※ 모든 쿠폰은 중복 적용되지 않습니다.
※ 3월 31일(일) 23:59(한국시간 기준) 이후 자동 소멸됩니다.

이번 주에 구매할 첫 번째 강의
뭘 들으면 좋을까 고민된다면?

* 강의 결제 시, 3월 27일(수)에 자동으로 100% 페이백 쿠폰 발급

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* 쿠폰 발급이 종료됐습니다.

* 10% 즉시할인 쿠폰 사용 기간 : 3월 11일 ~ 3월 17일 23:59까지 (쿠폰 사용 전 주의사항 반드시 확인)
* 본 쿠폰은 준비된 쿠폰 수량 소진 시 사전 공지 없이 조기 종료될 수 있습니다.
* 본 쿠폰은 100% 페이백 이벤트 대상 강의에 한해서만 사용 가능합니다.(일부 강의 사용 불가)
* 다운 받은 쿠폰은 [MY PAGE - 쿠폰 내역] 에서 확인하실 수 있습니다.
* 쿠폰 다운로드는 로그인 한 경우에만 하실 수 있으며, ID당 1회만 다운로드 가능합니다 (비회원 발급 불가)
* 발급된 쿠폰은 3월 17일까지 사용하지 않을 경우 자동 소멸됩니다. (재발급 불가)

10% 즉시할인 쿠폰 사용 기간

~ 3월 17일 23:59까지

* 다운로드 후 즉시 사용 가능합니다.
* 쿠폰 사용 전 우측 주의사항 반드시 확인해주세요.

10% 즉시할인 쿠폰 기본 주의사항

* 준비된 수량 소진 시 사전 공지 없이 조기 종료될 수 있습니다.
* 본 쿠폰은 100% 페이백 이벤트 대상 강의에 한해서만 사용 가능합니다.
* 일부 강의는 쿠폰 적용이 불가할 수 있습니다.
* 다운 받은 쿠폰은 [MY PAGE - 쿠폰 내역] 에서 확인하실 수 있습니다.
* 쿠폰 다운로드는 로그인 한 경우에만 하실 수 있습니다. (비회원 발급 불가)
* 쿠폰 다운로드는 ID당 1회만 다운로드 가능합니다.
* 다운로드 받은 쿠폰은 3월 17일 23:59까지 사용 가능합니다.
* 기한 내 미사용 시 자동 소멸됩니다. (재발급 불가)

100% 페이백 쿠폰 이벤트 주의사항

👉 아래의 주의사항을 꼭 확인해주세요! * 구매 전 확인하세요!
1. 본 100% 페이백 이벤트는 이벤트 기간 내 구매하신 강의의 실 결제금액 100% 페이백 쿠폰 1장을 돌려드리며, 해당 쿠폰으로 '다른 강의'를 할인 받아 구매하실 수 있는 혜택입니다. 이벤트 기간동안 선착순으로 10% 할인쿠폰을 다운받아 이벤트 대상 강의를 할인받아 구매하실 수 있습니다.
   – 10% 즉시할인 쿠폰 1장 : 이벤트 기간 내 강의 구매 시 사용 가능하며, 로그인 시 누구나 다운로드 가능합니다.
   – 100% 페이백 쿠폰 1장 : 구매하신 강의의 실 결제금액과 동일한 100% 페이백 쿠폰 1장이 구매자에 한하여 3월 27일 자동 지급되며,
      해당 쿠폰으로 '다른 강의'를 구매하여 추가 수강하실 수 있습니다.
2. 이벤트 기간 내 강의 구매 시, 강의 수강권 선택하기에서 [100% 페이백 이벤트: 3월 27일 쿠폰 자동발급] 문구가 있는 옵션을 선택하셔야 100% 페이백 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

– 본 이벤트는 2024년 3월 11일(월)부터 2024년 3월 17일(일) 23시 59분까지(한국시간 기준) 진행됩니다.
– 해당 100% 페이백 쿠폰은 기간 내 구매하신 강의의 금액 만큼을 돌려드리는 할인 쿠폰으로, 해당 쿠폰으로 '다른 강의'를 구매하여 추가 수강하실 수 있는 혜택입니다.
– 무통장입금(가상계좌) 결제 시에는 실제 입금까지 이벤트 기간 내 완료해주셔야 참여가 가능합니다.
– 이전에 개별 구매하셨더라도 차액 환불 등의 소급 적용은 불가합니다.
– 본 이벤트는 사전 공지 없이 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.

👉 쿠폰별 상세 주의사항 공통 주의사항
- 모든 시간은 한국 시간 기준입니다.
- 사용 가능 강의 결제창에서만 활성화됩니다.
- 쿠폰 사용 가능 기간 내 미 사용시 자동 소멸되며, 기간 연장 또는 재발급이 불가합니다.
- 쿠폰을 사용해 강의 구매 시 차액에 대한 결제가 필요하고, 쿠폰 금액 미만의 강의 구매 시 쿠폰의 차액은 돌려드리지 않습니다.
- 발급된 쿠폰은 발급 시점 이후 [MY PAGE - 쿠폰 내역] 에서 확인 가능하며 결제창에서 쿠폰을 선택하여 사용해주세요.
- 발급된 쿠폰은 1개당 1개의 강의에 적용 가능합니다.
- 1개 강의에는 최대 1개의 쿠폰만 적용 가능합니다.
- 쿠폰을 사용하여 구매하신 강의는 타 강의로 교환이 불가능합니다.
- 쿠폰으로 구매한 강의 환불 시 쿠폰은 재발급되지 않습니다.
- 쿠폰을 사용해 강의를 결제할 시 타 이벤트 할인 및 쿠폰 중복 적용이 불가합니다.

① 10% 즉시할인 쿠폰
- 본 쿠폰은 패스트캠퍼스 회원만 다운로드 가능하며 ID당 하루 1회 발급 가능, 중복 발급이 불가합니다.
- 본 쿠폰은 선착순으로 제공되며, 준비된 쿠폰 수량 소진 시 사전 공지 없이 조기 종료될 수 있습니다.
- 본 쿠폰은 100% 페이백 이벤트 발급 대상 강의에 한하여 사용하실 수 있습니다. (단, 일부 강의 사용 불가)
- 본 페이지 하단에서 이용 불가 강의를 확인하세요.
- 쿠폰은 발급 즉시 사용 가능합니다.
- 발급된 쿠폰의 유효 기간은 발급 시점 ~ 3월 17일(일) 23:59까지입니다.

② 100% 페이백 쿠폰
- 증정되는 쿠폰은 이벤트 종료 후 2024년 3월 27일(수) 패스트캠퍼스 [마이페이지 - 내 쿠폰내역]에서 확인하실 수 있습니다.
- 100% 페이백 쿠폰 사용 가능 강의 리스트는 100% 페이백 이벤트 쿠폰 발급 리스트와 다를 수 있습니다. [두 번째 강의 고르러가기]를 참고해주세요.
- 쿠폰의 사용 가능 기간은 2024년 3월 27일(수)부터 2024년 3월 31일(일) 23:59까지(한국시간 기준)입니다.
- 이벤트 기한 내 결제한 실 결제금액과 동일한 쿠폰이 1개 발급됩니다.
- 쿠폰 이벤트에 해당하는 강의를 결제하신다면 결제하신 강의 개수별로 100% 페이백 쿠폰이 발급됩니다.

👉 쿠폰 사용 방법 안내 ① 선착순 10% 즉시할인 쿠폰을 사용해 듣고 싶은 100% 페이백 이벤트 강의를 골라 할인 받고 결제한다.
* 100% 페이백 이벤트 기간 : 3월 11일(월) ~ 3월 17일(일) 23:59(한국시간 기준)까지입니다.
* 원하는 강의의 수강권 선택하기 버튼을 눌러 [100% 페이백 쿠폰 이벤트 : 3월 27일 쿠폰 자동발급] 옵션을 선택해 주세요.
* 일반 상품 결제 시 쿠폰 발급이 되지 않습니다.
* 선착순 10% 즉시할인 쿠폰을 사용해 할인 받고 강의를 구매할 수 있습니다.
📌 단 아래 강의는 10% 할인 쿠폰 적용 불가
- 지금 우리 일상을 공포로 물들이는 웹툰 스토리텔링 by. 주동근
- 우티쇼트의 시네마틱 영상 클래스 : 촬영부터 연출, 편집까지
- GPT-4V를 활용한 초현실 업무 자동화
- 초격차 패키지 : 79개 프로젝트로 끝내는 컴퓨터 비전 이미지 분류

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② 3월 27일(수)에 자동 발급된 100% 페이백 쿠폰으로 원하는 강의를 결제한다.
* [MY PAGE - 쿠폰 내역]을 통해 쿠폰 확인하실 수 있습니다.
* 실 결제 금액과 동일한 금액의 쿠폰이 발행됩니다.
* 쿠폰 권면 금액을 초과한 강의 결제 시, 차액은 추가 결제가 필요합니다.
* 100% 페이백 쿠폰은 3월 31일(일) 23:59(한국시간 기준) 이후 자동 소멸됩니다.

100% 페이백 쿠폰 사용할 두 번째 강의 보러가기 ☞

👉 환불 규정 [100% 페이백 쿠폰 사용 전]
- 이벤트 대상 강의 상품 환불 시, 실 결제가 기준으로 강의 환불 규정에 따라 환불 금액이 산정됩니다. 각 강의 상세페이지 내 환불 규정을 확인하세요.
- 또한 이벤트 대상 강의 환불 시 100% 페이백 쿠폰은 자동 소멸됩니다.

[100% 페이백 쿠폰 사용 후]
- 이벤트 대상 강의 상품 환불 시, 실 결제가 기준으로 강의 환불 규정에 따라 환불 금액이 산정됩니다. 각 강의 상세페이지 내 환불 규정을 확인하세요.
- 또한 100% 페이백 쿠폰으로 구매한 강의 역시 환불 규정에 따라 추가 차감 금액이 발생될 수 있으며, 쿠폰은 회수됩니다.
- 이벤트 대상 강의만 개별 환불하는 것은 불가합니다.

* 개별 강의 환불 규정 및 상기 내용으로 차감 금액이 결제 금액보다 클 경우 환불 가능 금액이 없을 수 있습니다.

⏰ 고객센터 운영 시간 - 평일 오전 10시~오후 6시까지 (한국 시간 기준)
* 점심시간 (12시~13시) 미운영.
* 주말 및 공휴일 미운영.