패스트캠퍼스 매니저의 하루

안녕하세요. 저는 'Megabyte School AI 데이터사이언티스트 취업완성' 1기의 수료생에서 2기 교육의 학습 매니저가 된 오로훈이라고 합니다.

제 하루 시간표를 살짝 보여드리면 어떤 일을 하는지 확실히 아실 수 있을 것 같아요.
제 하루는 수강생을 중심으로 흘러가요. 오전에는 수강생에게 전달해야 할 안내사항들을 확인하고 오후에 본격적으로 수업이 시작되면 출석 체크를 하죠. 수강생에게 필요한 공지사항들과 앞으로의 일정들, 커리어 서비스들을 안내합니다. 수강생들이 혜택을 놓치거나 다가오는 일정을 숙지하지 못해 당황하는 일이 없도록 반복해서 안내하는 편이에요.

오후 6시까지 수강생들은 ZOOM을 통해 실시간 수업을 듣거나 메타버스 플랫폼인 ‘게더타운’을 통해 자습을 하게 됩니다. 그 시간에 저는 함께 수업을 들으며 수강생들에게 필요한 사항이 있다면 지원하고 수강생의 작업물을 검토하곤 해요. 그리고 수업을 위한 행정적인 업무도 처리하죠. 7시에 저녁 수업이 시작되면 다시 한번 출석 체크를 하고 수강생들의 질문에 성심성의껏 답변을 합니다. 만약 상담이 필요한 수강생이 있다면 따로 면담도 진행하죠. 마지막으로 일별 운영상황을 점검하고 더 나은 강의를 위한 회의를 진행합니다. 수강생의 의견을 적극 수용하고, 교육과정에 반영하기 위해 고민하는 회의를 하며 하루를 마무리합니다.

저는 원래 'Megabyte School AI 데이터사이언티스트 취업완성' 1기의 수강생이었어요. 저를 가르쳐주셨던 김용담 강사님의 추천으로 2기의 학습 매니저를 맡게 되었죠. 저는 누군가가 잘 모르는 것이 있으면 가르쳐주는 것에 재미를 느끼고, ML(Machine Learining), DL(Deep Learning), NLP(Natural Language Processing) 등을 공부하면서 AI 분야에서 가장 중요한 것은 ‘커뮤니케이션’이라고 느꼈는데, 학습 매니저로 일하는 것이 제 자신이 얼마나 성장했는지도 알 수 있는 기회라고 생각했습니다.

제가 수강생이었기 때문에 수강생이 무엇을 어려워하고 힘들어하는지 누구보다 잘 알아요. 수강 과정에서 문제가 생기거나 학습에 관련된 질문이 생기더라도 매니저, 강사님이 어려워서 혼자 씨름하다가 시간을 낭비하거나 스트레스를 받는 경우가 종종 있는데요. 저도 수강생일 때 질문을 하는 데에 많은 용기가 필요했습니다. ‘나만 모르는 것은 아닐까?’, ‘내가 너무 기초적인 질문을 하는 것은 아닐까?’ 하는 걱정들이 앞섰죠. 그래서 저는 자유로운 질문 환경을 조성하기 위해 더욱 노력하는 편이에요. 매니저가 수강생들과 친해져야 질문이 자유로워지고 학습 성취도가 높아지거든요.

제가 매니저가 되고 느낀 것은 질문을 두려워할 필요가 없다는 거예요. 다들 비슷한 것을 어려워합니다. 실습 환경 차이에서 발생하는 질문이나 이슈도 즉각적으로 대응할 수 있으니 편하게 생각해주셨으면 좋겠어요. 수강생이 강의를 들을 때 당황하지 않고 안정적으로 수강할 수 있도록 가능한 많은 질문과 문제들을 해결하려고 노력합니다. 그러기 위해서 저 또한 많이 공부하고 있어요.

또한 같은 수강생이었기 때문에 새로운 도전이 얼마나 힘든지 잘 알아요. 그래서 멘탈 관리도 도움을 드리기 위해 수강생과 면담을 자주 가졌습니다. 수강생이 요청하는 경우도 있지만 저는 수강생이 교육 과정을 잘 따라오고 있는지, 힘든데 힘들지 않은 척 스스로 버티고 있는 건지, 혼자 좌절하고 있지는 않은지 자주 확인하려고 해요. 한분 한분에게 관심을 갖고 도움을 드리면 힘이 들다가도 다시 완주할 의지가 생기거든요.

Megabyte School은 수강생을 위해 많은 지원을 하고 있어요. 제 경험을 비춰보자면 저는 특히 ‘모의 면접’이 큰 도움이 되었어요. ‘쏘카’에서 근무하시는 현직 데이터 사이언티스트께서 모의 면접을 진행하셨는데, 제 실력을 확인하며 필요한 공부를 파악하고 현업자의 노하우를 배울 수 있었죠. 그래서 제가 매니저로 있는 동안 수강생분들에게도 모의 면접을 강력하게 권했습니다.

수강생일 때도, 매니저일 때도 느끼는 부분은 패스트캠퍼스는 타 교육기관에 비해 강의 퀄리티와 강사진이 훌륭하다는 겁니다. 지식을 아는 것과 가르치는 것은 큰 차이가 있잖아요. 특히 테크 분야는 교육이 쉽지 않습니다. 그간 수강생으로서도, 매니저로서도 Megabyte School 강사님들의 강의와 수강생 질문에 대한 답변이 훌륭하다는 생각을 많이 했습니다. 이렇게 자세하게 가르쳐주는 곳이 없습니다. 멘토링을 진행하시는 멘토님들도 상당한 실력자의 현직자 분들로 구성되어서 수강생이 배울 점이 정말 많습니다. 멘토님들을 섭외할 때, 수강생분들을 잘 부탁드린다고 말씀드렸는데 제 예상보다도 더 도움을 주셔서 매니저로서 감사하고 뿌듯했죠.

Megabyte School의 교육 과정 동안 패스트캠퍼스의 다양한 강의들을 제공하는데요, 이 강의들도 퀄리티가 높으니 꼭 100% 활용하셔서 끝까지 수료하셨으면 좋겠습니다. AI 분야는 공부해야 할 것도 많고 필요한 역량들도 다양하니 스스로에게 꾸준히 성장할 기회를 줄 수 있는 사람이 되어야 한다고 생각해요. 수강생이 중간에 포기하지 않고 끝까지 완주해 기업이 원하는 인재가 될 수 있도록 저희 매니저들이 돕겠습니다.

매니저로 일하며 가장 보람찰 때는 수강생들의 성장을 보는 순간이에요. 'Megabyte School 데이터사이언티스트 취업완성' 2기 수강생 중 교육 과정의 딥러닝 트랙 자연화 처리 중 Machine Translation을 파이널 프로젝트로 하신 분이 있었는데 가장 기억에 남습니다. 난이도가 높은 편이라 다들 꺼리는데 혼자서 그걸 해내셨어요. 수강 과정 중 개인적인 어려움도 있으셨는데 극복 후 엄청난 성장을 보여주셔서 보람을 넘어서 신기하고 제가 오히려 많이 배우기도 했습니다.

이 일을 하면서 제 인생도 많이 바뀌었어요. 원래는 CV로 헬스케어 분야의 취업을 생각하고 있었는데 김용담 강사님을 만나고 NLP의 매력에 빠져서 지금은 NLP 엔지니어를 목표로 하고 있어요. 저 또한 수강생 분들처럼 꿈을 향해 열심히 공부 중입니다. Megabyte School은 함께 배우고 성장하는 곳이에요. 수강생이 새로운 도전을 통해 핵심인재로 거듭날 수 있도록 돕는 매니저와 멘토, 강사님들이 있고, 저희도 수강생들로부터 많은 것을 배우고 있죠.

그러니 앞으로 Megabyte School의 교육을 수강하실 분들께 이런 말씀을 드리고 싶어요. 질문하는 것을 두려워 하지 않으셨으면 좋겠어요. 아마 교육 중 모르는 것이 많이 등장할 겁니다. 그럴 때 주저하지 말고 질문하세요. 나의 질문으로 누군가는 분명 배우는 것이 있을 겁니다. 함께 더 높은 곳을 향해 갑시다! 화이팅!