안녕하세요. 패스트캠퍼스입니다.
패스트캠퍼스에서는 찾아주신 고객님들께 한 발 더 가까이 다가가고, 더 현실감 있는 이야기를 듣기 위해 강의 만족도 조사를 시행합니다.
● 시행일 : 2022.10.05 부.
● 도입 배경 : 고객만족도를 지속 측정/관리하여 다방면의 우수한 고객경험에 기여한다.
● 대상 : 패스트캠퍼스 온라인 강의 전체
● 조사방법 : 온라인 강의장 內 만족도 조사 설문창 팝업
● 조사 항목 :
① 강의력에 대한 만족도
② 커리큘럼에 대한 만족도
③ 수강 목적에 적합도
④ 재방문/재구매 의향
⑤ 타인 추천도
⑥ 강의에 대한 전반적인 만족도
⑦ 강의에 대해 남기고 싶은 이야기
● 예상 소요시간 : 약 1분
※ 강의 특성에 따라 진행 유무나 설문의 내용이 상이할 수 있습니다.
늘 더 나은 서비스와 콘텐츠 제공을 위해 고민하고 연구하겠습니다.
감사합니다.
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